中国“天眼”之地开实体店 怎么让自己经营开天眼

时间:2022-04-07       来源: 中国体育发展网

  构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见中,特别提出顺应人民对高品质生活期待,推动全体人民共同富裕取得更为明显的实质性进展,增强人民体质,提高全民健康水平,大力发展全民健身公共服务体系。而作为体育产业中,运动品类实体店经济,受疫情反复、线上经济、自身行业规范性等的影响,经营冲击较大。有些地方实体店经营者迷失了方向,但也有不少在地方运动品类实体店坚守正道,夯实自身基础,扎根地方服务民众实体店经营者,值得去关注,让我们走进他们身边,倾听他们的讲述选择实体店经营的初心和梦想。

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  1、请问您当初为什么会选择户外运动实体店作为创业方向?

  最初的时候感觉运动品市场有不错的发展空间,老百姓生活水平逐步

  提高,不少人也意识到健身锻炼重要性,就在当地开了一家一百平米的

  运动品店。十多年过去了,从最初一百多平米发展到三百多平米;从最初

  的单一品牌发展到多品牌集合店;从最初的运动鞋服商品发展到器械用品提供,赛事举办与赞助。

  2、最初选择扎根地方经营户外运动实体店经营最大的动力在哪里?

  热爱是最好的动力,爱一行就扎根发展。这就好比一口井,有的人挖了一阵没出水就放弃又换一个地方挖,而我坚持在一个地方持续的挖井,出来的井水虽然不多,但很甘甜。我们这个小地方,总人口也就3万多人,我主要做的就圈层、口碑,同时逐步再向纵深上、下游考虑渗透。

  3、目前您对自己所处行业前景怎么看待?有什么担忧的地方?

  国家对于基础健康设施的普及到位,对于提高全民健康生活的倡导,现在越来越多的人参与体育锻炼。同时现在学校对于体育这块也纳入升学重点科目,这也会再次推动这块领域市场的发展。互联网时代,很多年轻人的购物习惯在向线上转移,对于我们这些长期传统经营方式的人来说却是挑战。不过线下跟线上最大不同在于,顾客体验感,以及售后的保障。近年来线上不断曝出假冒伪劣产品,顾客在线上购物后,维权也困难,这也让我们这些良心经营,扎根当地消费圈,拥有良好口碑店无疑也是一种激励与鞭策。

  4、您认为怎么样才能在地方小圈层中经营好一家实体店?

  小地方经营最主要就是货真价实,偶尔出现小概率的售后问题也很好妥善解决,带给顾客良好的购物体验。小地方的口口相传,转介绍做好,就有一批稳定且忠诚的顾客,这对于在小圈层经营好实体店是有机会的。万丈高楼平地起,一年两年就想有良好的业绩不太现实,这是一个持续过程,我都扎根当地经营十多年了,还在努力学习如何更好经营好实体店,紧跟时代步伐,把自己实体店的核心竞争力建立起来。

  5、您在选择户外运动实体店创业中最难忘的一两件典型事件列举下?

  一是帮助顾客选择到了满意商品,顾客体验感愉快,然后转介绍自己身边亲朋好友;二是个别出现售后商品,有个别是顾客理解认知不够,却怀疑商品有问题,这就需要同理心理解,先解决顾客心情再去解决问题,哪怕有时候自己委屈,但也尽量妥善解决!

  6、最后您对国家大力提倡更高全民健身公共服务体系意见怎么看待?您认为实体店和实体经济未来看好吗?

  我都经营十多年了,一直坚信风险与机会并存。风险来自于自己店没有核心竞争力就会逐渐被市场所淘汰,机会在于国家大力发展下,市场空间是会逐步扩大。所以自己的危机意识就是,把自己内功练好,让自己的店确立起不可替代性的内容,这是我未来要完善的。

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  今天我们采访了一位来自贵州黔南布依族自治州平塘县金盆街道半岛一号李志岗店主。平塘最著名的就是中国天眼科普基地,在这样的地方更应该比世人看得远,让自己经营开天眼。从他身上我们看到一位运动品牌实体店创业者的倔强与坚持,倔强来自与十多年了他很少搞活动,会员仅8.8折扣非常传统的模式。坚持来自于他看好运动品这块市场空间,不断向该领域纵深探索。参与组织了县域多场当地有影响马拉松比赛,同时在运动器械、设备上也提供服务。从跟他交流中,我们也看出他骨子里是希望积极参与变革,可能受制于与信息和信任感问题,所以让他之前更多是依赖当地良好的人脉和多年顾客积累优势去经营实体店。未来向他自己说的,核心竞争力确立。需要逐步摆脱过往关系经营依赖,而是拥抱市场化,在市场化中真正确立出一套适合实体店可持续经营法门,才能让互联网时代自己的实体店昂首向前!